باباي، ونيس2022-09-272022-09-272021دور استخدام تكنولوجيا الاتصال في تحسين خدمة الوكالة الوطنية للتشغيل. مذكرة ماستر . قسم العلوم الإجتماعية . كلية العلوم الانسانية والاجتماعية . جامعة الوادي . 2021 . [ تاريخ الإطلاع] . متاح على الرابطhttps://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/13049مذكرة ماستر علم اجتماع تخصص علم اجتماع الاتصالالملخص: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور استخدام تكنولوجيا الاتصال في تحسين خدمة الوكالة الوطنية للتشغيل، وفي هذا السياق تناولت الدراسة في شقها النظري تكنولوجيا الاتصال وخصائصها وأنواعها وكذا ايجابيتها وسلبيتها، بالإضافة إلى مفهوم الوكالة الوطنية للتشغيل ودورها وخدماتها ،واستخدمنا في هذه الدراسة المنهج الوصفي الذي يعتبر ملائم لوصف تكنولوجيا الاتصال ودورها، أما الدراسة شقها الميداني أخدنا عينة من عمال ملاحق الملاحق الحلية للتشغيل بولاية تقرت وقد تم الاعتماد على أداة الاستبيان لجمع المعلومات من المبحوثين ، حيث تم تقسيم الاستمارة بعد التطرق للبيانات الشخصية إلى أربع محاور: المحور الأول استخدام الملاحق المحلية للتشغيل تكنولوجيا الاتصال لتحقيق مفهوم الوساطة الالكترونية، تطرقنا فيه إلى عدة نقاط منها سرعة الاتصال ، تسهيل وتقريب وكذا دقة التسجيل وفرصة الاطلاع على كل ما هو جديد، والمحور الثاني تطرقنا فيه إلى استخدام الملاحق المحلية للتشغيل تكنولوجيا الاتصال للقضاء على أسلوب الإدارة التقليدية، والمحور الثالث تطرقنا فيه إلى مساهمة استخدام تكنولوجيا الاتصال في عمل الملاحق المحلية للتشغيل في تغييب المحسوبية، والمحور الرابع تطرقنا فيه إلى تأثير المعيقات التنظيمية على استخدام تكنولوجيا الاتصال في تحسين خدمة عمل الملاحق المحلية للتشغيل، وبعد معالجة هذه البيانات توصلنا إلى رزمة من نتائج كصورة تعكس الدراسة بشقيها النظري والتطبيقي. Résumé : فرنسية Cette étude vise a révéler le rôle de l’utilisation des technologies de la communication dans l’amélioration du service de l’agence nationale pour l’emploi .dans ce contexte , l’étude a aborde dans sa partie théorique les technologies de la communication , leurs caractéristiques et types , ainsi que leurs aspects positifs et négatifs ,en plus concept de l’agence nationale pour l’emploi ,son rôle et ses services , et nous avons utilise dans cette étude approche descriptive , qui est considère comme appropriée pur décrire la technologies de la communication et son rôle, échantillon de travailleur des annexes local pour l’emploi dans wilaya de Touggourt, le questionnaire a été utilise pour recueillir des information auprès des répondants, ou le formulaires a été divise après avoir traite les données personnelles en quatre axes : Le premier axe est utilisation de supplément locaux pour le fonctionnement de technologies de la communication pour réaliser le concept de médiation électronique, dans lequel nous avons aborde plusieurs points, notamment la vitesse de communication, la facilitation et approximation ,anis que la précision de enregistrement et la possibilité de voir tout ce qui est nouveau, et le deuxième axe dans lequel nous avons abordé l’utilisation de suppléments locaux pour le fonctionnement technologies de la communication pour éliminer le mode de gestion le troisième axe traitait de la contribution de l’utilisation des technologies de la communication dans la travail de complètement d’emploi local a l’absence de favoritisme , et le quatrième axe nous avons abordé l’impact des obstacles organisationnels sur l’utilisation des technologies de la communication dans l’amélioration du service de travail des compléments d’emploi local , et après traitement de ces données nous avons atteint un paquet de résultats comme une image l’étude reflète a la fois la théorie et la pratique.Arتكنولوجيا الإتصال الحديثة، الإنترنت، الوكالة الوطنية للتشغيلTechnologie de communication moderne, Internet, l'Agence nationale pour l'emploiModern communication technology, the Internet, the National Employment AgencyMaster