حليس, السعيد2023-09-112023-09-112023م.ا.ق23https://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/28124مذكرة ماسترتناولنا في د ا رستنا هذه المعنونه برقمنة الحالة المدنية بالبلدية، والذي تم تطرق فيه الى الإشكالية المطروحة المتمثلة في: ما هي أليات رقمنة الحالة المدنية ؟ وما هي أثارها في تحسين جوده الخدمة العمومية؟ و اندرج تحتها أسئلة فرعية: ما مدى تكوين الموظفين الذين يشوفون على مشروع الرقمنة، وما هي درجه تكوينهم؟ - ما هي اهم الصعوبات التي تحول دون تحقيق مشروع رقمنة الحالة المدنية بالبلدية؟ - واعتمدنا في د ا رستنا على المنهج الوصفي التحليلي لأنه يتوافق مع مشكل الد ا رسة المطروحة،بالإضافة الى المنهج التاريخي في تحديد النصوص القانونية التي عرفها نظام الحالة المدنية، ومن اجل اث ا رء الموضوع، ركزنا على الهيكل البشري المكون لمصلحة الحالة المدنية بالبلدية، بالإضافة الى بيان المشاكل التي تعيق عمليه الرقمنة، من الاطار القانوني المنظم لعملية الرقمية الى الوسائل المادية التقنية والبرمجية، حيث بتوفرها يتحقق مشروع الرقمنة، وتم التوصل الى نتيجة الا و هي ضرورة اعتماد الرقمنة بالإدا ا رت العمومية، الذي جاء نتيجة تحولات القفزة النوعية الحاصلة في قطاع تكنولوجيا الاعلام والاتصال ، فالدولة تبني مشروع المرفق الالكتروني ومن خلاله رقمنة الحالة المدنية بالبلدية، اثمر عن نتائج ملموسة واعطى وجه ايجابي للقطاع الخدماتي العمومي في الج ا زئر انعكس على رضى المواطن، كما ظهرت ايضا سلبيات تتعلق بضعف وهشاشه البنيه التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصال، وهذا يقودنا الى اعتماد نمط جديد في التسيير الاداري والقطاع والخدماتي وذلك بتوفير ما يحتاجه من تأطير بشري، ومنظومة قانونيه تحمي وتخدم مشروع الرقمنة، دون اغفال العنصر المادي من توفير اجهزه ومعدات بتكنولوجيا حديثه، لمشروع الرقمنة دور فعال ومهم لأنه يشمل الادا ا رت المحلية، البلدية و ملحقاتها الإدارية ويخص تقديم خدمه مباشره للمواطن بشكل يومي ومتواتر.In our study entitled the digitization of the civil status in the commune we have. Through this study we will answer the following question: what are the mechanisms of the process of digitization of the civil status and its impact on improving the quality of public service. To answer this question we asked some sub-questions: - Is there any approved plan for the implementation of the project of digitization at the level of the civil registry office? - How well trained are the public officers charged with the project of digitization of the civil status? - What the challenges and difficulties facing the process of digitization in the commune? We based our study of the descriptive analytic method as well as the historical method consistent with the study subject which will allow us to collect accurate and enough data. We also focused on the human frame of the study sample within the office of the civil status to enrich the subject matter as well as stating the problems facing the process of digitization, starting with the regulations of the process itself then the material and technical means used in it since they are crucial to the realization of the digitization process. Thus, we reached the following outcome: - The necessity of the digitization in public offices was the result of the transformation and quantum leap in the field of information and communication technology. - The establishment of the project of the electronic facility to digitize the civil status office in the commune gave a positive side and substantial results to the service sector in Algeria clearly to complete this endeavor that showed weakness of infrastructure of information and communication field. So we have to take a new norm to run the administration in the service sector through providing what is needed from staff members as well as the legal frame to protect the project of digitization without neglecting the material element by providing new tech equipments.Arرقمنة الحالة المدنية أليات الرقمنة تحسين الخدمة العمومية – – – البلدية الالكترونية السجل الالى للحالة المدنية الحالة المدنيةDigitization of the civil status - Digitization mechanism - Improve public service - Automatic record of civil status - civil status - Electronic municipality.Master