حسام, نويوةلمين, فرحاتيمفتاح, عزيزيعبد الجليل, موساوي2022-06-302022-06-302021https://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/11996ماستر محاسبةتهدف هاته الدراسة الى التعرف على الاجراءات الادارية والعمليات المحاسبية المتبعة من طرف البنوك التجارية في معالجة ملفات الزبائن من أجل تمويل احتياجهم من العقار، ومن أجل ذلك تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، والقيام بدراسة حالة الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط/بنك (CNEP/BANQUE) من خلال الاطلاع على نموذج من الوثائق والملفات الادارية والمحاسبية المختلفة للفترة الممتدة من سنة 2010 الى غاية ماي 2022، وإجراء مقابلات متعددة مع موظفي الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط/بنك وكالة الوادي، وقد توصلت الدراسة الى أن الاجراءات الادارية المتبعة من طرف موظفي البنك منبثقة من قرارات ولوائح تصدرها الادارة المركزية وهي دقيقة وواضحة ويتم ترجمة هاته الاجراءات الادارية وفق عمليات محاسبية تضبط خطوات منح التمويل المطلوب من طرف الزبون بناء على النظام المحاسبي البنكي رقم 04 – 09 المؤرخ في: 23 يوليو 2009، ويتم إجراء العمليات المحاسبية من خلال نظام معلوماتية متطور خاص بالبنك يعتمد على تطبيقات محاسبية جاهزة للتنفيذ ويشرف عليها الموظف البنكي."This study aims at identifying the administrative procedures and accounting processes used by commercial banks in processing customers’ files in financing their real estate needs, we adopted the descriptive analytical approach in the case study that we undertook. It was held in the National Fund for Savings and Reserves/Bank (CNEP/BANQUE), We have reviewed samples of the various administrative and accounting documents and files for the period from 2010 to May 2022. We have also conducted multiple interviews with the employees of the National Fund for Savings and Reserves / El-Oued Banking Agency. The study concluded that the administrative procedures followed by the bank’s employees stem from superior’s decisions, and the regulations issued by the central administration, which Were always accurate and clear, and these administrative procedures are implemented according to accounting processes that guide and control the steps for granting the required customer’s financing, on the bases of the bank accounting system No. 04-09 of July 23, 2009. The accounting operations are conducted via an advanced information system developed and owned by the bank. This system relies on accounting applications which are ready for use and implementation .They are thus used and supervised by the bank employees."Arالاجراءات الادارية، العمليات المحاسبية، تمويل العقار، القروض البنكيةadministrative procedures, accounting operations, real estate financing, bank loansMaster