لقوقي, فاتحبودودة, الصديق2023-02-222023-02-222017-06-30لقوقي، فاتح. بودودة،الصديق. تطبيق نظرية صفوف الانتظار لتحسين الخدمات بقسم الإستعجلات بمستشفى محمد بوضياف بورقلة/ الجزائر. مجلة البحوث الاقتصادية المتقدمة. .مج02. العدد01. 30/06/2017 . جامعة الوادي [اكتب تاريخ الاطلاع] متاح على الرابط [انسخ رابط التحميل]2676-1572https://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/14662مقاليحتاج المسير في المستشفيات والعيادات العامة والخاصة إلى الاستفادة من مجموعة من الأساليب والتقنيات لحل المشاكل التي يتعرض لها عند تقديم الخدمة، بغرض تحسينها مع تخفيض تكلفتها قدر الإمكان، و من بين الأساليب الكمية نجد نماذج صفوف الانتظار، التي تعالج المدة المستغرقة من أجل تقديم الخدمة وما ينتج عن طولها إلى ظاهرة الانتظار على مستوى العيادة أو المستشفى. وسنحاول في دراستنا هذه تطبيق تقنية نماذج صفوف الانتظار على قسم الإستعجلات بالمؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة من أجل تقديم حلول كمية لتحسين الخدمة بهذه المؤسسة.Arنظرية صفوف الانتظار، تحسين الخدمات، التأثير على معدل الوصول. التأثير على زمن تأدية الخدمة.Article